Aviso de privacidad del portal «Mi cuenta con InnoSoft»
Responsable del tratamiento
[dato pendiente], con NIT [dato pendiente] y domicilio en [dato pendiente], que opera bajo el nombre comercial InnoSoft, es responsable de los datos personales que se tratan en este portal, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (Decreto Legislativo 144).
Contacto para cualquier asunto de privacidad: [email protected].
Qué datos se tratan
- Datos de identificación y contacto de la persona usuaria del portal: nombre, correo electrónico y la fecha de su último ingreso.
- Datos del cliente: nombre o razón social, NIT, NRC, dirección y correo de facturación.
- Datos de la relación comercial: cargos, documentos tributarios electrónicos emitidos, pagos y su aplicación.
- Comprobantes de transferencia que el cliente envía, con la fecha, el monto y la referencia bancaria que contienen.
- Datos técnicos mínimos para mantener la sesión y la seguridad: dirección IP, fecha y hora de acceso y, si el cliente la activa, la verificación en dos pasos.
Para qué se usan
- Dar acceso al estado de cuenta, a los documentos tributarios y a los pagos del cliente.
- Verificar y aplicar los pagos recibidos.
- Emitir y entregar los documentos tributarios que exige la ley.
- Enviar avisos operativos sobre la cuenta: invitaciones, restablecimiento de contraseña y el resultado de la verificación de un pago.
- Proteger el portal frente a accesos no autorizados.
Los datos no se usan para publicidad ni se venden a terceros.
Base de licitud
El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de servicios entre InnoSoft y el cliente (Ley de Protección de Datos Personales, Art. 28) y para cumplir obligaciones tributarias del responsable.
Conservación
- Los documentos tributarios y sus registros se conservan durante diez años (Código Tributario, Art. 147).
- Los comprobantes de pago se conservan mientras sean necesarios para respaldar la contabilidad.
- El acceso al portal se elimina cuando termina la relación comercial o cuando el cliente lo pide, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Encargados del tratamiento
Para operar el portal se usan proveedores de infraestructura que tratan datos por cuenta del responsable y cuyos servidores pueden estar fuera de El Salvador:
- DigitalOcean: servidores donde funciona el portal y su base de datos.
- Cloudflare: red de entrega, protección del sitio y almacenamiento de archivos.
- Sentry: registro de errores técnicos, configurado para no guardar el contenido de las pantallas.
Cookies
El portal usa únicamente una cookie de sesión, necesaria para mantener la sesión iniciada, y una preferencia de zona horaria para mostrar las fechas en la hora del usuario. No se usan cookies de publicidad ni de análisis.
Derechos del titular
El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido y limitación del tratamiento (Ley de Protección de Datos Personales, Art. 32) escribiendo a [email protected] desde el correo registrado, con su nombre y la solicitud concreta. La respuesta se dará en los plazos que fija la ley. Algunos datos no pueden suprimirse mientras exista la obligación legal de conservarlos.
Cambios a este aviso
Cuando este aviso cambie, el portal pedirá aceptar la versión nueva antes de seguir usándolo.
Versión vigente: [dato pendiente].